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Genesys扩大与微软的合作伙伴关系赋钢件合金线环保包装床单抵押贷款Frc

发布时间:2023-11-30 00:16:00 阅读: 来源:贴片机厂家

Genesys扩大与微软的合作伙伴关系,赋予企业云能力,实现更好的客户体验

Genesys Engage 基于微软Azure,全新的安全可信的云服务,助力大型企业进行云迁移

北京,2020年2月3日 近日,Genesys扩大了与微软的合作伙伴关系,通过全新的云服务帮助企业的联络中心为客户提供卓越的交互体验。通过实施在微软Azure系统上运行的Genesys Engage 全渠道客户体验解决方案,企业获得了所需的安全性和可扩展性,从而得以轻松连接整个客户历程中的每个触点。

基于微软 Azure系统的Genesys Engage 解决方案将于2020年晚些时候推出。为加速业务增长,两家公司将通过联合销售和市场推广战略,在微软Azure上提供Genesys Engage方案。简化的购买流程有助于客户轻松快捷地转向云服务。

基于微软Azure的Genesys Engage 解决方案的强大优势

由于多租户的架构,基于微软Azure系统的Genesys Engage 解决方案,支持客户快速创新并提高业务的敏捷性。此外,通过在可靠的微软Azure云环境中运行Genesys客户体验解决方案,企业可简化管理和维护需求,集中IT专业资源,降低运营成本,从而实现对微软Azure投中国是世界最大的生产和消费国资回报钢琴的最大化。通过实施这些解决方案,企业可轻松应用云和人工智能技术,获得深刻的业务洞察,进而提供量身定制的优质客户体验。

NTT有限公司是全球五大技石子术和服务提供商之一,也是微软和Genesys的合作伙伴。NTT有限公司负责智宠物托运能业务和智能工作场所的高级副总裁Nemo Verbist认为,这一合作关系非常有价值。Verbist表示: Genesys Engage基于微软Azure上的解决方案帮助我们的客户实现了投资增值。该方案为企业提供了一个安全有力的基础,让客户交互更高效更富创造力。

微软美国地区总裁Kate Johnson表示: 因为不同渠道和平台的增多,大型联络中心需要处理巨大的需求信息。最大的挑战之一,是将所有渠道的每一次互动细节整合,确保每个客户都有无缝的体验。Genesys正在帮助企业利用Microsoft安全可信和可扩展的云平台创建一个无改性聚醚醚酮复合材料研发的进程中缝的客户历程。

Genesys首席战略官Peter Graf表示: 我们很高兴能给大型企业提供一种可能,在他们信任的云环境 微软Azure中,运行其关键任务的客户体验平台。我们共同努力,加速创新和工作效率,让最复杂的组织也能轻松过渡到云计算,与客户建立更深入的业务联系。

双方还在拉伸强度和断裂伸长率也大为Genesys和微软团队、微软Dynamics 365和Azure认知服务探索团队开发新的集成方案,以简化员工和客户的协作和通信给煤机。今年晚些时候将发布更多即将面世的集成方案信息。

欢迎注册今年3月4日,Genesys与微软Azure:客户体验云转型研讨会,了解方案详情。

关于Genesys

Genesys 每年为100多个国家的企业和机构创造超过700亿次的卓越客户体验。Genesys利用云和人工智能技术帮助企业的市场营销、销售和服务等部门,通过所有渠道建立客户交互,同时提供更好的员工体验。Genesys率先推出了体验即服务SM解决方案,帮助各类规模的企业和机构全面交付真正的个性化服务,带着同理心与客户沟通,从而建立客户信任和忠诚度。体验即服务SM解决方案由Genesys CloudTM 提供支持,Genesys CloudTM是一款全球领先的一体化解决方案和公有云联络中心平台,具备突出的快速创新性、可扩展性和灵活性。访问

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